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miércoles, 6 de noviembre de 2013

ESTADO DE SHOCK

Ya sé lo que me vais decir todos, y es cierto, que existen miles de definiciones sobre este estado emocional, a veces adverso, otras no tanto, que sufrimos todos alguna que otra vez en la vida, pero me voy a permitir, elaborar la mía propia, que estoy seguro coincide con la de millones de profesionales, de este, y cualquier otro país.

Para mí, este es el estado en el que te quedas, tras meses de arduo y duro trabajo, tras infatigables jornadas de 12-14 horas en el desempeño de las funciones y tareas que te han sido encomendadas, tras sacar adelante un proyecto, que ni tan siquiera estaba definido, ni muchos planificado. Lo has intentado, y lo has logrado a pesar de lo arriesgado de la apuesta, pero en un instante, todo tu trabajo y sacrificio, todas las ganas, energía e ilusiones se desvanecen, se evaporan, y desaparecen.

El motivo en este caso? La marca a la que representas, no ha tenido a bien autorizar la instalación que acabas de poner en marcha, pensaste que existían todas la autorizaciones y bendiciones, pero resulta que no es así, en mi opinión humilde, aunque un tanto egoísta, es un gran error, alejarse de un público objetivo de más de 200.000 habitantes, y punto de convergencia de más de una quincena de municipios, pero la decisión es salomónica.

Entonces, que te queda? Ante todo la satisfacción personal de haber logrado el objetivo y propósito para el que te buscaron, y haber desarrollado con éxito tales tareas, a pesar de que el desenlace final, sea tan amargo. Por supuesto el agradecimiento a la empresa que me contrató, y pensó que era la persona perfecta para desarrollar y liderar ese proyecto indefinido, lo lograste a pesar de todas las adversidades que encontraste, no era fácil sacar adelante un instalación cualquiera, y en menos de 3 meses, reconozco que tenía mis reparos por el riesgo, pero ha merecido la pena, por las vivencias, enseñanzas y personas magníficas que he conocido..

Lo positivo de todo esto? Es obvio, mis clientes, que a pesar de la brevedad del proyecto han confiado en ti para adquirir el producto que les ofreciste, para ellos desde aquí mi más sincero agradecimiento, siempre me tendrán a su disposición para cualquier consulta, duda o sugerencia, y por supuesto tendrán mi apoyo en las relaciones futuras con la marca, que ya hoy no represento, pero para mí, un cliente lo es para siempre, aunque sólo te compre una vez en la vida.

No quiero desaprovechar la oportunidad que me brinda este maravilloso universo digital, para comunicar que estoy disponible para todo aquel que busque un profesional de mi valía, tengo total disponibilidad de movimiento y de residencia, en España o en el extranjero.

Muchas gracias todos como siempre por vuestra atención, y hoy en especial por permitirme ciertas libertades.

Un saludo a tod@s.

miércoles, 27 de marzo de 2013

DIFERENCIAS ENTRE GESTIÓN Y LIDERAZGO

En la toma de decisiones, el líder es hoy un agente multidireccional que debe tratar con cuatro grupos: sus superiores o equipo directivo, sus empleados o subordinados en la empresa, las fuerzas externas, como clientes y/o proveedores, y los medios de comunicación, prensa, radio, internet, etc...

Hoy día la mayoría de los líderes no responde a su función ni ejerce el liderazgo. Uno de los motivos es la idea equivocada que muchos tenemos sobre el liderazgo. Liderar no es gestionar, la diferencia entre estos dos conceptos es crucial. He conocido algunas organizaciones excelentemente gestionadas, pero muy mal lideradas. Gestionan muy bien las tareas cotidianas, pero no se preguntan si son realmente necesarias o convenientes; Obviamente y por desgracia también he conocido la situación contraria. Según el diccionario, liderar es ir por delante, mostrar el camino, influir o inducir a los otros, marcar la dirección, la actuación y la opinión. En cambio gestionar, significa realizar, conseguir, encargarse o responsabilizarse de algo, dirigir. La diferencia entre estas dos funciones puede resumirse como la contraposición entre actividades de visión y análisis frente a actividades de eficiencia.

Un líder es alguien que, entre otras cosas, es capaz de influir sobre las personas. Es capaz de convencerlas y dirigirlas hacia unas metas establecidas. Para ello, el líder crea contextos, inventa el futuro y moviliza a los seguidores hacia su consecución. Las decisiones del líder afectan a los miembros de los cuatro grupos anteriores, pero las decisiones y acciones de éstos le afectarán también a él.

Hoy día hay que tener valor para desarrollar una visión de futuro tomarse el tiempo y realizar el esfuerzo que sea necesario para liderar el camino presentando una perspectiva, una alternativa o una elección. Debe poder asumir riesgos, hacer frente a sus errores sin miedos "creando peligrosamente", usar plenamente su creatividad y animar a los demás a hacer otro tanto.

Los líderes están constantemente haciendo preguntas y consultas, pidiendo cosas, yendo de aquí para allá, apagando fuegos, huyendo del calor o - con mayor frecuencia - quemándose y gastando demasiada energía en ambas cosas. Esto se debe, principalmente, a la enorme dimensión de nuestras organizaciones y al gigantesco exceso de trabajo que pesa sobre todo líder, por muy pequeña que sea la empresa o negocio.

Al final, se rinden, se queman, deciden apartarse. Algunos leen economía budista, escuchan a profetas de la descentralización y, después, se dedican a crear nuevas burocracias para erradicar las anteriores. Motivan a las personas mediante el miedo, siguiendo cuidadosamente las "tendencias" o adaptando una postura cínica del tipo "aceptémoslo". Y lo peor de todo es que están asustados.

Es la última ironía: precisamente en el momento en el que la credibilidad de nuestros líderes está en su punto más bajo y cuando los que aún sobrevivimos nos sentimos más inhibidos para asumir más retos, es cuando más necesitamos personas capaces de configurar nuestro futuro, no simplemente de gestionar el día a día de cualquier organización.